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| 外商最重要的能力是什麼？ |
在外商工作的您，覺得最重要的能力是什麼？
想請益在外商打拼的前輩們
目前正在準備轉職外商公司，知道英文能力一定是最基本的敲門磚，在想除了英文之外，外商公司到底還看重哪些能力？
網路上很多文章提到要有「抗壓性強」、「跨文化溝通力」、「主動解決問題」等等，但我還是很想知道，在實際工作中，覺得什麼才是最被主管或團隊看重的？
上述是一個網友的提問，也有不少正在準備轉職外商的朋友會問：「除了英文，進外商到底還要準備什麼？」這個問題我超有感，因為當年（20年前）剛進外商的時候，我也有一樣的疑問。
說實話，英文只是入門票，能不能留下來、甚至升上去，靠的可不只是語言能力，在外商待了一段時間後，我個人覺得最有感的，是以下幾個關鍵能力。
一、基本功要穩，英文只是開始
外商主管在第一時間看我們的，是不是能獨立處理自己的工作，能不能把自己的那一塊顧好，專業能力就是基本盤，不管是業務、工程師、PM還是行銷，一定要能穩穩地交出預期的成果。
剛進外商那年，我接了專案，一堆設備我根本沒碰過，還記得那時候真的是早出晚歸，文件看到半夜，週末還在研究原廠技術細節，根本沒什麼個人家庭生活，但因為這樣，我把專案做得扎實，還能對客戶講出有邏輯的技術解決方案，主管後來開始敢放手讓我處理其他的案子，這時候我才算真正在外商「卡位」成功。
如果基本功不穩，再怎麼能言擅道，也很難讓主管放心把事情交給我們，可能有第一次、第二次的信任，但應很難有第三次！
二、多做多笑，主動幫忙解決問題
很多人進了外商以後，只想著把自己的事情做好，但其實在團隊裡，「主動」這件事特別重要，不只是多幫忙，還要懂得「多笑」，把合作的氣氛拉起來，團隊會記得我們，主管也會記得。
有一次遇到半夜緊急事件，我凌晨四點到現場處理問題，白天照常開會、跟客戶報告；這件事後來被記上大功，雖然我覺得只是做該做的，但從客戶角度來看，這種那麼早你都到現場了的態度，就算我還是個菜鳥，但信任就自然建立起來。
說穿了，主動積極的人，最容易被看到，也最容易被重用。
三、向上管理，讓主管信任
外商講求自我管理，但不代表可以隱形，主管再忙，我們盡可能都要找時間，讓他知道我們正在做什麼、目前狀況，報告進度是基本，適時補位、幫忙減壓才是進階技巧。
我當年在某外商負責技術顧問的角色，每週主動整理進度報告、潛在風險、客戶回饋，主管人不管有沒有在辦公室、在不在台灣，也不用煩惱，因為他知道我這邊都會顧好，久而久之，他對我信任度超高，有加薪也都會優先想到我。
四、跨部門溝通與協調資源，是加分關鍵
在外商，幾乎所有專案都需要跨部門合作，能不能搞定其他部門，不靠權力、靠的是溝通力和協調力。有些人能力很強，但只顧自己那一塊，結果整合不了團隊，最後也很難被放在重要位置，這時候「搞懂自己的事」只是基本，能協調他人的資源，才是團隊發揮戰力的關鍵能力。
我記得當年為了解決一個跨國專案中的設備問題，我從台灣對接到美國原廠，整理完需求、流程、時差窗口，硬是把原本會拖延3週的流程，縮短到1週完成。這種整合協調能力，才是主管或公司眼中可升遷或擔任更高角色的條件。
總結來說，在外商，英文＋專業是敲門磚，主動多做＋微笑是職場生存法則，向上管理＋跨部門合作力，才是加薪升遷的燃料。
外商不是天堂，但只要準備好了，這裡真的會給我們一個施展實力的舞台。
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